Dostępność konta internetowego:
- większa możliwość sprawowania bieżącej kontroli nad finansami - wszystkie transakcje bezgotówkowe wykonane na rachunku właściciela są możliwe do sprawdzenia za pośrednictwem Internetu lub innych kanałów elektronicznych
- śledzenie w dowolnym czasie salda rachunku i wygodne/sprawne administrowanie finansami daje użytkownikowi poczucie bezpieczeństwa i pozwala w szybszym czasie wykryć ewentualne oszustwa wykonywane na przykład za pomocą naszych kart płatniczych
- bank internetowy, w przeciwieństwie do tradycyjnego, zapewnia nieograniczony czasem i odległością dostęp do rachunku
- bank internetowy dociera do najmniejszych miejscowości, a więc tam, gdzie tradycyjny bank nigdy by nie dotarł za względu na zbyt wysokie koszty założenia i funkcjonowania oddziałów
- z usług banku internetowego można korzystać na całym świecie, dla jego działalności nie stanowią bowiem bariery granice państwowe
- Internet sprawia, iż wgląd w stan rachunku i przeprowadzanie na nim operacji możliwe jest o każdej porze dnia i nocy
- korzystanie z Internetu sprawia iż komunikacja na linii klient-bank staje się wygodniejsza.
- aby nawiązać kontakt z osobą kompetentną z banku klient nie musi wychodzić z domu: wystarczy, iż skorzysta z technik wspomagających komunikację znajdujących się na stronie internetowej np. lista dyskusyjna, lista najczęściej zadawanych pytań (tzw. FAQ) oraz poczta elektroniczna.